Al investigar sobre esta campaña hecha en Brasil, resulté gratamente sorprendida, se trata de una organización llamada Disque Denúncia que trabaja con una línea directa de denuncia en solidaridad con la gente de Río, la prensa y la policía. Según datos de su página oficial, los resultados que han obtenido “demuestran la voluntad de la población para ya no aceptar la impunidad y el fracaso”.
Este servicio a la comunidad vía telefónica, se puso en marcha desde agosto de 1995 destinado a recibir información de tipo anónima acerca de las actividades delictivas de la población, dicho sistema fue basado en la experiencia internacional de “Crime Stoppers” y las personas comenzaron a participar para su propia seguridad bajo el anonimato garantizado e incluso recibiendo recompensas.
“Para romper la apatía y el cinismo de aquellos que se resisten a cooperar con los esfuerzos para combatir la delincuencia, las campañas de recompensas comenzaron a publicarse en la prensa. Los resultados fueron sorprendentes. La población respondió en masa a nuestras peticiones”.
Las quejas que son recibidas las 24 horas los 7 días de la semana, se presentan a la policía, que investiga y analiza el contenido. Los resultados de la línea, fueron entregados en un pricipio a la prensa para buscar reforzar la imagen del servicio y fomentar un mayor número de personas que proporcionaran información, porque “el proyecto se basa en el uso de los medios de comunicación como un activista de la población”.
Quise que conocieran toda la explicación antes de ver el cartel “Slum“, el cual forma parte de su reciente campaña en la que señalan: “cuando reportas, todo puede ser visto”. Me parece que es un organismo que ha resultado efectivo tanto por la calidad de sus servicios como por el empeño que han puesto en sus campañas, las cuales consistieron desde un principio en ganar credibilidad de los medios de comunicación -el mejor aliado que podrían tener de su lado- y después en utilizar la denuncia del delito como una pieza digna de publicitar con creatividad, buena fotografía y dirigida a obtener empatía social.

Ficha
Agencia: Giovanni+Draftfcb Rio de Janeiro, Brasil
Directores Creativos: Adilson Xavier y Cristina Amorim
Director de Arte: Felipe Gomes
Fecha de publicación: marzo 2011
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