Blog de Mercadotecnia, Publicidad & Creatividad: Briefblog

1. Los Objetivos Primordiales de Mercadotecnia.
En el caso de una campaña por Internet, las prioridades se dan en este orden: Tráfico, Conducir a la Venta y, por último, Levantar a la Marca. Recordemos que los sistemas tienen un orden lógico donde la debilidad en un proceso merma a todo el resto de unidades. No se pueden esperar grandes ventas con un tráfico inadecuado y mucho menos habrá un buen brand awareness.

2. ¿Quién Responde?.
La mejor manera de saber si el programa está siendo rentable es conociendo el tipo de personas que han respondido al anuncio. ¿Son realmente nuestro target principal?. Si bien el ROI es un buen parámetro de medición de resultados, su principal función es corroborar el balance entre personas que sólo buscaron información y quienes realizaron una compra tras haber respondido al anuncio.

3. La Importancia del Benchmarking.
Seleccionar las mediciones apropiadas para la campaña. Por ejemplo, el monitoreo de una campaña podría orientarse a la búsqueda de información cualitativa sobre el comportamiento de navegación del target, después medir el costo de impresión del banner en sitios acordes al target y, por último, medir el costo de haber traído a un prospecto al sitio. Esto se debería hacer en cada uno de los canales seleccionados para colocar el anuncio.

4. El Valor de Retener a un Cliente.
Quizá sea la medición más compleja de realizar, pero pensar en calcular el monto total que un cliente ha invertido en nuestros productos, tras haber respondido a un anuncio, representa una excelente herramienta de medición de la efectividad de una campaña. En una fórmula simple, el comparativo entre el costo de haber atraído al cliente a nuestro website y el total de ingresos percibidos con sus compras estaría siendo fundamental para conocer otras posibles deficiencias en los procesos.