Cámara escondida en un Burger King
11 dic
¿Qué pasa cuándo eliminas el producto más exitoso de tu restaurante? Ese experimento lo creó la agencia Crispin Porter + Bogusky para Burger King en los Estados Unidos. El concepto es poner cámaras escondidas en un restaurante de la marca para medir la reacción de los consumidores al recibir la noticia.
El video en sí no es tan importante, lo interesante es cómo ha sido utilizado y hasta la forma en que se montó un sitio web para promocionarlo (http://www.whopperfreakout.com/). Sin duda algo que requiere valor, no me imagino a muchas marcas dispuestas a desaparecer (ni de broma) a su producto estrella. Al tratarse de consumidores reales se crea un momento de molestia, en algunos casos hasta enojo, la reacción de algunos es de franco asombro. La agencia hizo bien el trabajo, adicional a las cámaras en el interior ubicaron a una “reportera” para capturar los comentarios de los comensales.
Crispin Porter + Bogusky es una agencia que se caracteriza por ser atrevida y de nuevo nos deja con un buen sabor de boca, no sólo hicieron la estrategia para medir la reacción del cliente también lo llevaron al campo de la viralidad, sólo en youtube tienen más de 26,000 views.
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Increíble !!! sin duda el valor es lo que hay que resaltar aquí, como bien dicen ustedes no es fácil jugar con tu marca de esa manera pero estos tipos lo hicieron increíblemente bien
Muy buen post, que atrevimiento de BK. Lo harán en México?
Haha ! buenisimo !
Sobre el comentario de suky, dudo que lo hagan aqui en México, y si lo hacen no creo que consigan las mismas reacciones. En mi opinion aqui somos menos…”fans” (?) por asi decirlo de una marca.
jaja, la agencia de mac donalds debe estar retorciendose, con la clasica pregunta “porque no se nos ocurrió”
Me parece muy fuera de lugar eso que dice el narrador al final de “Hemos comprobado que la Whopper es claramente la hamburguesa favorita de EEUU”… claro! DENTRO DE BURGER KING! ¿cómo no? pero eso no dice nada si tomas la opinión de una muestra compuesta por tus “fans”… igual si lo hace McDonald’s descubrirá que la BigMac es la hamburguesa favorita, pues porque estás en McDonald’s!! lugar que obviamente frecuentan las personas a las que les gusta esa hamburguesa! …qué estupidez.
Buen Post, en donde puedo encontrar más ejemplos de viral.
Hola Arge,
Puedes encontrar muchos más ejemplos aquí mismo:
http://www.briefblog.com.mx/archivos/category/mercadotecnia-viral/
Saludos
Alvaro
Una acción muy notoria, sin duda, pero veo un problema de enfoque en la estrategia de marca:
Que los clientes tengan tales reacciones ante la ausencia del producto, muestra que todas las demás referencias de la gama están a la sombra (muy ocultas) de la Whopper. ¿Quiere eso decir que Burguer King es una marca monoproducto? ¿Qué ocurriría si una marca rival presentara un producto de parecidas características que la Whopper, pero con mejores atributos de sabor, precio, etc?
En mi opinión es más acertada la estrategia de McDonalds, que más allá del Big Mac, centra sus esfuerzos en posicionarse como marca “restaurante”, un lugar donde se come bien (eso dicen) y se viven experiencias.
Eso sí, prefiero las hamburguesas de King…